よくある質問

Q & A

よくある質問への回答をまとめて掲載

安心してご利用いただけるよう、皆様からよくいただく質問にお答えしております。「どんな荷物を運べるのか」や作業人数、料金の目安についての疑問をまとめています。軽貨物対応だからこそできる作業や、注意点もわかりやすく解説していきます。大型家電の扱い、追加スタッフの有無、急な相談に対応できるかなど、細かなポイントも網羅していますので、ぜひご依頼の前にご確認ください。

Q 荷造り、荷解きのサービスはありますか？

ちょこ楽ホームサポートで対応可能です。ダンボールやテープ、緩衝材などはご依頼主様にてご準備下さい。

Q 料金のお支払い方法は何がありますか？

現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済でのお支払いが可能です。

＜クレジットカード＞
VISA / Mastercard / JCB / American Express
（タッチ決済・Apple Pay対応）

UnionPay（銀聯）/ Diners Club / Discover

＜電子マネー＞
QUICPay（Apple Pay対応）

＜QRコード決済＞
COIN＋ / d払い / PayPay / au PAY / J-Coin Pay /
SmartCode™ / WeChat Pay / UnionPay QRコード / Alipay+

SmartCode™の対応サービス

については、
ご利用可能なお支払い方法一覧をご確認ください。

Q 運搬できる家具や家電の大きさに上限はありますか？

- 車種 : HONDA ACTY TRACK

　　　ホンダアクティトラック

　　　 (幌車)

- サイズ
荷台長：1,870mm
荷台幅：1,410mm
荷室高：1,300mm

荷台体積：約4.5㎥
最大積載量：350kg

- 積載量目安(MAX)

【家具】

・カラーボックス (2～3個)

・小さめチェスト (1個)

・テレビ台 (1個)

【家電】

・冷蔵庫 (～300L)

・縦型洗濯機

・テレビ (40～50inch)

【寝具・大型】

・マットレス (シングル)
・ベッドフレーム (分解済み)

【その他】

・ダンボール (10個)

・布団袋 (1～2個)

・椅子ラック (少量)

Q 対応可能エリアはどこですか？

鹿児島県本土（薩摩半島・大隅半島のみ）となっております。

鹿児島地域
- 鹿児島市、日置市、いちき串木野市

南薩摩地域
- 枕崎市、指宿市、南さつま市、南九州市

薩摩地域
- 薩摩川内市、阿久根市、出水市、さつま町、長島町

姶良・伊佐地域
- 姶良市、霧島市、伊佐市、湧水町

大隅地域
- 鹿屋市、垂水市、曽於市、志布志市、大崎町、東串良町、錦江町、南大隅町、肝付町

Q まだ依頼を決めていなくても相談できますか？

相談、確認だけでも大丈夫です！

電話、メール、LINEからお気軽にご相談ください😊